Создадим для вас чат-ботов любой сложности
EORA DIALOG SYSTEMS
для мессенджеров, соцсетей и внутренних систем компаний
Примеры проектов
Чат-бот S7
Подбор билетов по заданным параметрам для увеличения охвата на платформах fb, Яндекс.Алиса и Яндекс.Станция
Чат-бот Абсолют Страхование
Система консультации клиентов по распространенным вопросам для снижения нагрузки на контактный центр. Реализована в Яндекс.Алисе
Бот Avon
Чат-бот в VK для рекламной компании с встроенной системой видеоаналитики. Способен сегментировать аудиторию на основе медиаданных
Распознавание лиц для бота банка
Встраивание верификации пользователя по фото в боте на любой платформе. Позволяет обезопасить операции с деньгами и документами через бота
Чат-бот S7
Подбор билетов по заданным параметрам для увеличения охвата на платформах fb, Яндекс.Алиса и Яндекс.Станция
Чат-бот Абсолют Страхование
Система консультации клиентов по распространенным вопросам для снижения нагрузки на контактный центр. Реализована в Яндекс.Алисе
Бот Avon
Чат-бот в VK для рекламной компании с встроенной системой видеоаналитики. Способен сегментировать аудиторию на основе медиаданных
Распознавание лиц для бота банка
Встраивание верификации пользователя по фото в боте на любой платформе. Позволяет обезопасить операции с деньгами и документами через бота
ЧАТ-БОТ — это виртуальный собеседник, имитирующий разговор с реальным человеком в мессенджере или социальной сети.
Он значительно облегчает работу компаниям в сфере услуг, банковского дела и финансов, колл-центров, сервисов доставки товаров на дом, ритейла, страхования, интернет-магазинов и других.
Экономят деньги и ресурсы
Не нужно содержать большой штат колл-центра или службы поддержки. Чат-бот в среднем забирает 30% обращений, число зависит от сложности задач поддержки. Наши чат-боты разрабатываются на основе машинного обучения, понимают естественный язык, их можно дообучить в процессе работы
Экономят деньги и ресурсы
Не нужно содержать большой штат колл-центра или службы поддержки. Чат-бот в среднем забирает 30% обращений, число зависит от сложности задач поддержки. Наши чат-боты разрабатываются на основе машинного обучения, понимают естественный язык, их можно дообучить в процессе работы
Упрощают процесс общения с клиентом
Чат-бот работает 24/7, способен быстро и самостоятельно ответить на простые запросы, помочь клиенту подобрать и заказать товар, выбрать нужный адрес доставки, забронировать место, оповестить клиентов об акциях и предложениях и многое другое. В сложных случаях разговор переводится на оператора.
Упрощают процесс общения с клиентом
Чат-бот работает 24/7, способен быстро и самостоятельно ответить на простые запросы, помочь клиенту подобрать и заказать товар, выбрать нужный адрес доставки, забронировать место, оповестить клиентов об акциях и предложениях и многое другое. В сложных случаях разговор переводится на оператора.
Собирают и анализируют данные
Сохраняют и обрабатывают все данные клиентов с учетом законодательных ограничений. Автоматизировано делят данные на категории, анализируют семантику писем и сообщений, используют внешние источники данных. Все данные формируются в удобную визуализированную статистику.
Собирают и анализируют данные
Сохраняют и обрабатывают все данные клиентов с учетом законодательных ограничений. Автоматизировано делят данные на категории, анализируют семантику писем и сообщений, используют внешние источники данных. Все данные формируются в удобную визуализированную статистику.
В какие каналы можно встроить текстового бота?
На каких платформах их можно разрабатывать?
Хотите узнать больше или начать разработку? Оставьте ваши контакты и вопрос
Этапы реализации бота
Минимальный срок от консультации до релиза — 1 неделя
1
Консультация, анализ бизнеса и постановка задачи
Включает в себя краткое обсуждение на первом созвоне или в переписке, заполнение вами брифа, встречу. Узнаем вашу компанию, ее отрасль, задачи, проблемы. Рассматриваем ваши идеи и наши предложения
2
Заключение договора и утверждение сметы
Прописываем все сроки, KPI, оплату и требования к каждой из сторон.
К каждому проекту мы прикрепляем аккаунт-менеджера, который будет поддерживать связь с вами, вести документацию и контролировать процессы разработки
3
Разработка и тестирование продукта
Лингвисты и аналитики разрабатывают структуру диалога и пишут тексты. Программисты реализуют бота и осуществят все необходимые интеграции. После продукт передается тестировщикам, которые проверяют его работу
4
Прием, релиз и поддержка
Перед релизом вы утверждаете продукт и потом начинается запуск. Для лучшей работы бота мы предоставляем поддержку. Исправляем выявленные недовольства, расширяем функционал и обрабатываем статистику с бота.

Разработка чат-бота занимает от недели. Но сроки исполнения заказа сильно зависят от сложности задач. Например, если используется конструктор ботов, это значительно ускоряет процесс, но при этом сильно ограничивает его возможности.

Кроме того, скорость зависит от:

  • Сложности функций бота. Например, если мы используем в нем нейросети, нужно закладывать время на подготовку, очистку и разметку данных, на обучение сетки и ее тестирование.
  • Количества выполняемых ботом функций — чем их больше, тем сложнее логика взаимодействия, тем больше ситуаций надо продумать и предугадать.
  • Сложности интеграции — часто задействуются сторонние базы данных или вычислительные мощности и их нужно включить в общую систему.
  • Доступности данных для работы бота. Если говорить о банках, страховых компаниях и других отраслей с ценными данными, нужно время для согласования их использования.
  • Бюрократии.
  • Необычности идеи. Если делать что-то сильно нестандартное, потребуется время на поиск решения и эксперименты

Доронин Роман, CEO of EORA
Наш подход к работе
Используем свои инструменты
За счет нашей платформы не зависим от сторонних компаний, экономим время и деньги. Они позволяют клиентам видеть каждый шаг разработки.
Постоянно расширяем круг компетенций
Выполняем разноплановые коммерческие проекты, проверяем себя на хакатонах, пробуем новые технологии во внутренних проектах.
Аккуратно и заботливо ведем клиента и проект
Обеспечиваем прозрачность разработки:
оперативно обсуждаем вопросы, соблюдаем границы компетенций и не преувеличиваем возможности технологий.
Готовы к внедрению чат-бота?
Оставьте контакты по которым мы сможем связаться с вами для консультации по теме чат-ботов для ваших задач.
Расскажем будут ли они полезны для осуществления ваших целей, как будут работать и какие альтернативные решения можно использовать.
You agree with our Terms and Conditions
Готовы к внедрению чат-бота?
Оставьте контакты по которым мы сможем связаться с вами для консультации по теме чат-ботов для ваших задач.
Расскажем будут ли они полезны для осуществления ваших целей, как будут работать и какие альтернативные решения можно использовать.
You agree with our Terms and Conditions